Политика возврата средств

Для возврата: ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили. Вам также необходим чек или доказательство покупки. 

Чтобы оформить запрос на возврат средств, свяжитесь с нами по адресу monbookstore.team@gmail.com. 

Мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются. 

Вы можете в любое время связаться с нами по адресу monbookstore.team@gmail.com, чтобы узнать больше о политике возврата. 

Повреждения и брак
Проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался поврежденным или если ваш товар не соответствует заказанному, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

14-дневный период на размышления в Европейском союзе
Если товар был отправлен в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования.  Вам также необходим чек или доказательство покупки.

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возвращенный заказ, и сообщим, был ли одобрен возврат. Если возврат одобрен, мы автоматически вернем средства на ваш использованный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании, выдавшей вам кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возвращенных средств.

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу monbookstore.team@gmail.com.